2006年09月23日

離れて気づくこともある・・・

最近、ある企業様の取引関係もあって、銀行の方と話す機会が増えています。ご存知の方も多いですが、私は元都市銀行員です。

振込のちょっとイレギュラーなものの相談だったり、融資の金利の問合せであったり、変わった融資形式の問合せであったり・・・。もちろん銀行は護送船団方式といわれサービスに差はあまりないように思われていますが、それでも考え方や事務手続きやプロダクトには多少の差があります。違う銀行の方と話すのはそういう意味で銀行員時代でも楽しいことでした。

さて、今日お話ししたいのは別のことです。

その職業を離れたことで不思議なことが今起こっているというお話です。

その職業に就いているとき、どうしてもその職業的な考え方になりがちです。よく言っていることですが「常識」が勝手に作られるのです。そうなると理屈ではなく「ダメ」とかになってしまいがちです。

ですが、今の私は驚くほど冴えています(笑)その職業を離れたからこそ冴えているのです。もちろん経験者ですから仕組み・理論を理解しています。それが本当の意味で活かされているのです。

固定概念を捨てて、そもそもの仕組み・理論から考えて発想できているのです。そうするとイレギュラーなものがどうイレギュラーで、どうすればイレギュラーでなくなるかが見えてくるのです。イレギュラーなものをイレギュラーで終らせるのではなく、その中身(仕組み・理論)に目がいくのです。

そうなると本当に強いです。
私には初めての融資条件であったり融資形式であっても、担当者さんよりも理解ができるのです。担当者さんが「常識」として発しても、理論的に考えたときに間違えている、とわかるのです。そして、ほとんどの場合、私のほうが正しくて、担当者さんのプロダクト・手続きへの理解不足だったりするのです。一方で私も銀行員時代はそうだったのかもしれないと反省しています。本当のプロというものは、仕組み・理論を理解しているのは当然で、それをお客様の為に応用する能力なのだと改めて感じています。

慣れというものは恐ろしいもので、背景(理論)を考えることを忘れがちです。わかった気になりがち、そしてわかった気でいてもさほど支障がないのです。また背景(理論)がわかっていても、検証をしなかったりします。物事の理解を「決め付けられた」結論・答えから入るからです。

一歩引いて物事を見てみたとき、理論から考えてみたとき、ふと見えてくる世界があります。物事の本当の姿が見えてきたり、可能性が一気に広がるのです。それが応用力なのでしょう。

物事の理解は一問一答形式では出てきません。理があって過程があって辿り着くのです。そして、その過程にはあらゆる可能性が潜んでいるのです。
posted by 奥田圭太 at 18:07| Comment(0) | TrackBack(0) | 会社の出来事 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

会議の話

会議とは結論を出すものです。

故に結論を持っているものだけが会議に本当の意味で参加できます。あるいはそうでないものが出席していたとしても、結論を持っているものの言うことを聞く以外にできることはなく、それは参加者ではなく傍聴者、あるいはただの同調者です。

結論をもつには決断が伴います。そして、決断をするには意思が伴います。そしてなによりも、そこには責任を負うという覚悟が必要です。結論を出す=責任を負う、ということなのです。

一方で、結論を出すことから逃げようという動きもあります。自己防衛であり責任の回避です。誰かに責任を負って欲しいという姿勢です。そういう人もいてもいいのですが、会議に参加はできません。

会議とは結論を出すものです。

そこは責任を負う覚悟をしたものたちの意思と意思のぶつかり合いでなくてはなりません。そして、その覚悟をもつものたちの共感の場でなくてはなりません。だからこそ、そこから出た最終結論には全てのものが責任を負うのです。覚悟を持つものたちだからこそできる責任の共有です。たとえ、その結論が自分が当初考えていた結論でないとしても、意思と意思をきっちりとぶつけ合い、その結果として導かれたものなのですから、納得と共感で共有できるのです。

会議とは結論を持ったものたちが、意思と意思をぶつけ合い、最終結論を出し、その責任を負うことです。責任を負う人間を探り合うような会議では、結論は出ません。自分の結論を会議の中で出そうというものばかりでは、会議は終わりません。そして、結論を出すものが会議ですから、結論の出ない集まりは会議とは言えません。

責任持ちましょう。意思と覚悟を備えましょう。そして決断をしましょう。それが物事を決めるということです。そして、それらをしてから会議に挑みましょう。
posted by 奥田圭太 at 00:05| Comment(4) | TrackBack(0) | コラム:言葉津々 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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